- Main
- Business & Economics - Management & Leadership
- This Is Service Design Doing: Applying...
This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World
Marc Stickdorn, Markus Hormess, Adam Lawrence, Jakob SchneiderΠόσο σας άρεσε αυτό το βιβλίο;
Ποια είναι η ποιότητα του ληφθέντος αρχείου;
Κατεβάστε το βιβλίο για να αξιολογήσετε την ποιότητά του
Ποια είναι η ποιότητα των ληφθέντων αρχείων;
"How can you establish a customer-centric culture in an organization?
This is the first comprehensive book on how to actually do service
design to improve the quality and the interaction between service
providers and customers. You'll learn specific facilitation guidelines
on how to run workshops, perform all of the main service design methods,
implement concepts in reality, and embed service design successfully in
an organization. Service design requires a common language across
disciplines to break down silos within an organization. This book
provides a consistent model for accomplishing this and offers hands-on
descriptions of every single step, tool, and method used. You'll be able
to focus on your customers and iteratively improve their experience.
Move from theory to practice and build sustainable business success."--
This is the first comprehensive book on how to actually do service
design to improve the quality and the interaction between service
providers and customers. You'll learn specific facilitation guidelines
on how to run workshops, perform all of the main service design methods,
implement concepts in reality, and embed service design successfully in
an organization. Service design requires a common language across
disciplines to break down silos within an organization. This book
provides a consistent model for accomplishing this and offers hands-on
descriptions of every single step, tool, and method used. You'll be able
to focus on your customers and iteratively improve their experience.
Move from theory to practice and build sustainable business success."--
Κατηγορίες:
Έτος:
2018
Έκδοση:
First edition
Εκδότης:
O'Reilly Media, Inc
Γλώσσα:
english
Σελίδες:
240
ISBN 10:
1491927186
ISBN 13:
9781491927182
Αρχείο:
EPUB, 74.60 MB
Οι ετικέτες (tags) σας:
IPFS:
CID , CID Blake2b
english, 2018
Διαβάστε online
- Κατεβάστε
- epub 74.60 MB Current page
- Checking other formats...
- Μετατροπή σε
- Ξεμπλοκάρετε τη μετατροπή αρχείων μεγαλύτερων από 8 MB Premium
Θέλετε να προσθέσετε βιβλιοπωλείο; Επικοινωνήστε μαζί μας στο support@z-lib.do
Το αρχείο θα παραδοθεί στο email σας εντός 1-5 λεπτών.
Το αρχείο θα παραδοθεί στον λογαριασμό σας στο Telegram εντός 1-5 λεπτών.
Προσοχή: Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει τον λογαριασμό σας με το Z-Library Telegram bot.
Μέσα σε 1-5 λεπτά το αρχείο θα παραδοθεί στη συσκευή σας Kindle.
Παρακαλώ σημειώστε: Πρέπει να επαληθεύετε κάθε βιβλίο που στέλνετε στο Kindle σας. Ελέγξτε εάν στα εισερχόμενα μηνύματα στη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας υπάρχει το μήνυμα επαλήθευσης από το Amazon Kindle Support.
Η μετατροπή σε βρίσκεται σε εξέλιξη
Η μετατροπή σε απέτυχε
Πλεονεκτήματα της premium συνδρομής
- Αποστολή σε e-readers
- Αυξημένο όριο λήψης
- Μετατροπή αρχείων
- Περισσότερα αποτελέσματα αναζήτησης
- Λοιπά πλεονεκτήματα